FAQs

gut zu wissen…

Storno / Rücktritt / Lockdown

Bis 14 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei. Die Rücktrittserklärung muss schriftlich erfolgen aber ohne Angabe von Gründen. Der Gast kann zu jeder Zeit von seiner Buchung zurücktreten, Rückerstattungen erfolgen nur bei termingerechter Stornierung.

Bei Lockdown oder Reiseverbot gilt kostenfrei Stornierung.

 

Vertrag

Der Abschluss des Beherbergungsvertrages erfolgt zwischen dem Gast und dem Beherberger (Eigentümer der Liegenschaft). Nach erfolgter Buchung oder Buchungsanfrage an Pinzgau Holidays, erhält der Gast eine Bestätigung bzw. ein Angebot. Sobald der Gast dieses Angebot bestätigt, wird von Pinzgau Holidays eine Buchungsbestätigung mit Höhe und Termin der zu leistenden Anzahlungs- und Restzahlungsbeträge übermittelt. Erst nach Eingang der Zahlung ist der Beherbergungsvertrag sowohl für den Gast, Beherberger und Pinzgau Holidays verbindlich.

Bei den Leistungen von Pinzgau Holidays handelt es sich um die Vermittlung von Beherbergungsverträgen zwischen Gast und Beherberger.

 

Zahlungen / Kaution

Anzahlung: 5% der Mietkosten bei Buchung / Restzahlung gesamt:  14 Tage vor Anreise

Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Anzahlung bzw Restzahlungen bis zum angegeben Datum (einlangend) nach der Reservierung zu bezahlen.

Alle Zahlungen erfolgen über Kreditkarten. Alle Zahlungsvorgänge sind bei uns automatisiert und erfolgen termingerecht.

Die Kaution wird 2 Tage vor Anreise automatisch abgebucht und 5 Werktage nach Abreise voll erstattet – Schadensfreiheit und beachten der Hausregeln vorausgesetzt.

Bei Zahlung per Banktransfer bitte die Kaution vorab überweisen. Die Kosten für die Geldtransaktion (gilt nur bei Überweisungen – bei Kreditkarten fallen keine Kosten für Geldtransaktionen an) trägt der Gast.

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