Storno / Rücktritt 

Bis 30 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei. Die Rücktrittserklärung muss schriftlich erfolgen, aber ohne Angabe von Gründen. Der Gast kann zu jeder Zeit von seiner Buchung zurücktreten, Rückerstattungen erfolgen nur bei termingerechter Stornierung.

Zahlungen / Kaution

Anzahlung:   5% der Mietkosten bei Buchung
Restzahlung gesamt inklusive Kaution:  30 Tage vor Anreise

Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Anzahlung bzw Restzahlungen bis zum angegeben Datum (einlangend) nach der Reservierung zu bezahlen. Alle Zahlungen erfolgen über unseren Zahlungsanbieter STRIPE. Zahlungsfristen und Beträge sind auf der persönlichen Buchungsseite ersichtlich und direkt zahlbar.
Die Kaution wird 2 Werktage nach Abreise voll erstattet – Schadensfreiheit und Beachtung der Hausregeln vorausgesetzt.

Bei Zahlung per Banktransfer die Buchungsnummer sowie Gastnamen angeben. Die Kosten für die Geldtransaktion außerhalb der EU sowie Gebühren für Paypal-Zahlungen gehen zu Lasten des Gastes – bei Kreditkartenzahlungen übernimmt Pinzgau Holidays die Transaktionskosten.

An- und Abreise

Anreisezeiten können zwischen den einzelnen Objekten variieren. Die genaue Zeit erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung und Erinnerungsemail. Bei Spätanreisen wird ein Schlüssel am Objekt hinterlegt. ACHTUNG: Hinterlegung des Schlüssels nur bei bezahlter Kaution!

Grundsätzlich garantieren wir folgende Apartments ab 16.00 Uhr gereinigt & bezugsbereit:

                                                                 – Alpin & See Resort  (Check-in Zeiten  14.00 bis 18.00)

                                                                 – Chalet Schmittenbach Top #1 bis #4 und XL

                                                                 – Chaletdorf am Sonnenhang

Grundsätzlich garantieren wir diese Apartments ab 17.00 Uhr gereinigt & bezugsbereit:

                                                                – Apartemtment Eichenhof premium

                                                                – Apartment Seeblick

                                                                – Apartment ZellPeak

Bei Abreise ist das Objekt bis spätestens 10.00 Uhr (“Eichenhof premium”, “ZellPeak” und “Apartment Seeblick” bis 12.00 Uhr) besenrein zu übergeben. Der Gast ist verpflichtet den Müll sowie Flaschen / Dosen ordnungsgemäß zu entsorgen, Geschirr zu spülen bzw Geschirrspüler einzuschalten und alle Türe/ Fenster zu schließen.

Tiere

Haustiere dürfen nur nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Eigentümers mitgebracht werden.  Es können zusätzliche Kosten entstehen.

Baby- / Zustellbetten

Zustellbetten sowie Babybetten sind nicht in allen Objekten verfügbar und müssen vorab gebucht werden. Es entstehen ggf. zusätzliche Kosten.

Notfall-Telefon täglich bis 21.00 Uhr: +43 676 620 2776
Detaillierte Richtlinien finden Sie unter AGBs.